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한국소비자원은 소비자 불만 처리·피해구제·소비자 안전·시장감시 등을 담당하는 정부 출연 전문기관입니다. 상담은 국번없이 1372로 안내되며 온라인 피해구제(ODR) 관련 안내와 절차를 제공하고 있습니다.
소비자 상담1372
한국소비자원 고객센터 대표 전화번호
043-880-5500
2026-10-18 확인
- 운영 기관
- 한국소비자원
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한국소비자원에서 할 수 있는 것
- 소비자상담(1372) 접수·안내
- 온라인 피해구제(ODR)·분쟁조정
- 제품·서비스 안전감시 및 리콜
- 시장조사·정책연구·통계 제공
- 국제거래(해외직구) 관련 상담·포털
- 소비자 빅데이터·정보 제공
한국소비자원 이용 방법
- 상담 신청(전화 1372 또는 인터넷 상담 안내 페이지 참조).
- 상담 접수 후 필요 시 피해구제 안내 또는 ODR 절차 이관.
- 피해구제 대상으로 안내받으면 온라인 ODR 신청 및 분쟁조정 진행.
- 조정·조사 결과에 따른 권고·시정·후속조치 안내.
한국소비자원 고객센터·앱
| 고객센터 | 대표전화: 043-880-5500; 소비자상담: 국번없이 1372 (통화료는 발신자 부담). |
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| 운영 기관 | 한국소비자원 |
공식 주소 확인
정부·공공기관 사이트는 보통 go.kr·or.kr 주소를 써요. 주소가 다른 사이트에서 개인정보를 입력하지 마세요.
아래 버튼을 누르면 한국소비자원 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
1372는 무엇인가요?
국번없이 1372는 전국 통합 소비자상담센터로 소비자 상담 접수와 안내를 제공합니다. (한국소비자원 안내)
온라인 피해구제(ODR)는 누구나 신청할 수 있나요?
온라인 피해구제는 1372 상담을 통해 피해구제 절차 안내를 받은 사건에 대해 신청할 수 있습니다. (ODR 안내문서)
상담 통화료는 누가 부담하나요?
소비자상담(1372) 통화료는 발신자 부담으로 안내되어 있습니다. (한국소비자원 안내)
한국소비자원 홈페이지 주소가 뭐예요?
이에요. 위의 '한국소비자원 공식 홈페이지' 버튼을 누르면 바로 열려요.
한국소비자원 고객센터 전화번호는요?
대표전화: 043-880-5500; 소비자상담: 국번없이 1372 (통화료는 발신자 부담).이에요.